Наш інтернет-магазин дотримується Закону "Про захист прав споживачів". Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня покупки.
 
Товари, що не підлягають обміну або поверненню
 
  • Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни (Зверніть увагу: Товари в категоріях "Стільці-туалети" та "Сидіння для ванної" відносяться до предметів сангігієни і не підлягають поверненню та обміну)

Непродовольчі товари: 

  • корсетні товари
  • парфумерно-косметичні вироби
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • гребінці, гребені та щітки масажні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
 
Обміну або поверненню підлягає тільки товар, у якого збережено товарний вигляд: не має подряпин, сколів, потертостей, видимих слідів використання, що нівелюють товарний вигляд. Також має бути збережено: повний комплект товару, цілісність упаковки, ярлики, заводське маркування. Повернення або заміна неробочого товару допускаються тільки при наданні акту сертифікованого виробником сервісного центру, що підтверджує відсутність порушень правил використання. Підставою для гарантійного обслуговування є гарантійний талон, що містить дату реалізації, найменування моделі та її серійний номер
 
Процедура обміну/повернення товарів, що йому підлягають:
 
  1. Повідомляєте оператора про намір: зателефонувати за номером 0 800 33 72 61 або написати на пошту: support@oporamed.com.ua. Достатньо повідомити номер Вашого замовлення
  2. Оператор фіксує Ваш запит і підтверджує можливість повернення
  3. Ви перевіряєте цілісність упаковки (маркування, ярлики, зовнішній вигляд упаковки) і товару (відсутність подряпин, сколів, потертостей)
  4. Відправляєте товар Новою Поштою або Укрпоштою. Реквізити для відправки вказані в кінці цього розділу. Важливо: повернення приймаються тільки БЕЗ післяплати (накладеного платежу). Посилки, відправлені з післяплатою, не будуть забрані поштовим відділенням.
  5. Повідомляєте оператору (п.1) номер Товарно-Транспортної Накладної (ТТН)
  6. Співробітник нашого інтернет-магазину оглядає товар на поштовому відділенні на предмет того, що зазначено в п.3
  7. Співробітник забирає посилку і передає інформацію оператору про те, що товар і упаковка належної якості
  8. Протягом 24 годин (в робочі дні) оператор зв'язується з Вами для уточнення подальшої інформації: реквізити для повернення коштів, або, у разі обміну, уточнює артикул/модель товару, на який Ви б хотіли зробити обмін
  9. У разі повернення товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів

Реквізити для відправки посилки

Нова Пошта

Отримувач:  Іваненко Лариса Михайлівна (Приватна особа)

Телефон отримувача: +380955456928

Місто і номер відділення: Київ, №66

Укрпошта

Отримувач:  Іваненко Лариса Михайлівна

Телефон отримувача: +380955456928

Місто та індекс: Київ, 04215

Зверніть увагу: 

-Транспортні витрати з обміну/повернення товарів належної якості оплачуються покупцем

-Транспортні витрати з обміну/повернення товарів неналежної якості оплачуються продавцем

Надані вами дані (фотографії товару, копії гарантійних талонів, акти сервісних центрів) обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності